Преглед на таблото и диагностика

Стъпки и настройки

Какво показва таблото

Таблото обединява състоянията на кампаниите, днешната активност, проблемите с кампании, използването на презентационния и приложния слой, проблемите с устройства и облачното хранилище. То служи за бърза оперативна проверка, след която можете да отворите подробностите за конкретен елемент.

Проблеми с кампании

Ако всичко е наред, системата съобщава, че не са открити проблеми. Конкретен проблем като кампанията не е зададена на нито едно устройство означава, че кампанията съществува, но в момента няма целево устройство за възпроизвеждане — например след премахване, преинсталиране или подмяна на устройство.

Проблеми с устройства

Прекъсната връзка със сървъра означава, че сървърът няма връзка с устройството; първо проверете захранването и интернет връзката. Остаряла версия на приложението означава, че клиентското приложение на устройството е по-старо и може да не поддържа по-нови функции, затова се препоръчва актуализация.

Използвайте таблото като отправна точка за диагностика

При отстраняване на проблеми не започвайте с произволно отваряне на настройки. Използвайте таблото, за да определите посоката на проверката. В Server Edition можете първо да прегледате общото състояние и след това да преминете към конкретна Фирма.

1. Първо установете дали предупреждението се отнася до кампания или до устройство.
2. За кампания проверете зададените целеви устройства, капацитета и състоянието на публикуване.
3. За устройство проверете дали е онлайн и каква е версията на клиентското му приложение.
4. Едва след това отворете конкретната кампания или устройство и отстранете причината.
5. След корекцията проверете дали проблемът изчезва от таблото след синхронизация.

На практика: „Кампанията не е зададена“ се решава в насочването на кампанията; при „устройството е с прекъсната връзка“ започнете с проверка на захранването и интернет; „остаряла версия на приложението“ насочва към актуализация на клиентското приложение на устройството.