Документация / Отстраняване на проблеми / Как да проверите аудиоизхода на плейъра

Как да проверите аудиоизхода на плейъра

Въведение и ориентация

Проверете какви аудиоизходи предлага Linux, накъде е насочено възпроизвеждането и дали изходът не е заглушен. Зададеното ниво на звука не доказва, че високоговорителите се чуват.

Какво е необходимо за възпроизвеждане на звук

Плейърът, евентуалните преобразуватели или LED процесорът и дисплеят или високоговорителите трябва да поддържат избрания аудиопът. Самата картина по HDMI не потвърждава, че се предава и звук. Проверете връзките и силата на звука на външните високоговорители.

Проверка на звука на устройството

За да чувате звук, дисплеят или плейърът трябва да има работещи високоговорители или свързани външни високоговорители. Някои дисплеи имат вградени високоговорители, а други изискват външни. Проверете свързването и силата на звука на външните високоговорители.

Плейърът може да изпраща звук през различни изходи, например HDMI към дисплея или друг аудиоизход. Ако е избран правилният изход и звукът работи, няма нужда да го променяте.

Как да проверите изхода

  1. Отворете сервизното меню и изберете Audio.
  2. Във Volume Control отворете раздела Output Devices.
  3. Намерете изхода, който съответства на вашата връзка, например HDMI / DisplayPort.
  4. Ако има повече от един изход, изберете този, който е свързан с желания дисплей или високоговорители. При необходимост го задайте като изход по подразбиране.
  5. Проверете дали изходът не е заглушен и дали силата на звука е подходяща.
  6. Пуснете съдържание със звук и потвърдете, че го чувате. Ако не го чувате, проверете също силата на звука и връзките на дисплея или високоговорителите.
12345
1Output Devices – разделът, който показва аудиоизходите.
2Built-in Audio Digital Stereo (HDMI) – аудиоизход на плейъра. При наличие на повече изходи се показват допълнителни записи.
3Зеленият бутон – задава съответния изход като изход по подразбиране.
4Port – избира порт или маршрут в рамките на показания изход. На изображението е избран HDMI / DisplayPort.
5Сила на звука и заглушаване – проверете силата на звука на изхода и дали не е заглушен.

Този прозорец избира аудиоизхода на плейъра. Ако дисплеят или външната звукова система имат собствени настройки за изход или високоговорители, изберете ги на съответното устройство.

За да проверите накъде се насочва текущо възпроизвежданият звук, отворете раздела Playback. Менюто Show само филтрира показваните изходи.

Отдалечена проверка на звука

Можете да проверите настройките на аудиоизходите и отдалечено чрез отдалечената конзола. Виждате наличните изходи, кой е по подразбиране, кой порт използва и дали е заглушен. По време на възпроизвеждане можете да проверите и накъде е насочен аудиопотокът. Резултатът от командата не може да потвърди, че звукът действително се чува от високоговорителите.

Преди да започнете

Отдалечената конзола е достъпна само за потребители с роля „Сървърен администратор“ или по-висока.

Въвеждайте всяка команда отделно в отдалечената конзола. Командите само четат информация и не променят настройки. Трябва да имате право да използвате конзолата; ако обичайно не работите с нея, потърсете помощ от доставчика на софтуера.

Изчакайте действителния резултат от командата. SEND OK потвърждава само изпращането. Ако конзолата не връща резултати и за други команди, празният отговор не може да се тълкува като липсващ инструмент или повреда на устройството.

  1. Пуснете съдържание със звук и проверете настройките.

    На устройството пуснете кампания с видео, за което е известно, че съдържа аудиописта, или пуснете видео със звук в приложение. В настройките на устройството проверете дали звукът е активиран и е зададена максималната сила на звука; за кампания проверете и нейните настройки за звук. Използвайте отдалечения преглед, за да проверите дали съдържанието действително се възпроизвежда. Самият преглед не потвърждава, че звукът се чува. Оставете съдържанието да се възпроизвежда, докато продължавате с проверките по-долу.

  2. Проверете дали инструментът за проверка на звука е наличен.

    pactl е инструмент, който изброява аудиоизходите и настройките им. Следната команда проверява дали плейърът може да го намери.

    command -v pactl

    Ако път като /usr/bin/pactl се появи, продължете. Ако командата е изпълнена, но не е върнала път, инструментът не е намерен. Това не е повреда в звука: поискайте от доставчика си поддържаната процедура, вместо да инсталирате нещо сами.

  3. Намерете аудиоизхода по подразбиране.

    Следната команда показва основна информация за аудиоуслугата. Намерете Default Sink: той обозначава аудиоизхода по подразбиране, например HDMI. Запишете името му, за да го сравните със следващия списък.

    pactl info

    Грешка като Connection failure означава, че инструментът не е успял да се свърже с аудиоуслугата. Това не доказва, че звуковата карта липсва или е повредена. Изпратете резултата на доставчика си; без връзка останалите команди pactl не могат да предоставят необходимата информация.

  4. Изведете всички налични аудиоизходи.

    Всеки ред в следващия списък представлява един аудиоизход. Намерете името от Default Sink. Имената може да съдържат hdmi или analog, но се различават според устройството. Числото в началото на реда обозначава съответния изход в този списък.

    pactl list short sinks

    SUSPENDED може просто да означава, че в момента през този изход не се възпроизвежда нищо. Това не доказва повреда. Ако очакваният изход липсва, изпратете списъка на доставчика си.

  5. Проверете заглушаването и силата на звука.

    Следващият подробен списък съдържа отделен блок за всеки изход. Намерете блока със записаното име и проверете посочените по-долу елементи.

    pactl list sinks
    Какво да проверитеКакво означава
    Muteyes означава, че изходът е заглушен; no означава, че тази настройка не го заглушава.
    VolumeПроверете процента на силата на звука за всеки канал. Нулева стойност може да обясни липсата на звук.
    Active PortПоказва избрания конектор или маршрут, ако драйверът го отчита. Сравнете го с действителното свързване.

    Пример: разчитане на резултата

    Sink #47
    State: SUSPENDED
    Name: alsa_output.pci-0000_00_1f.3.iec958-stereo
    Description: Built-in Audio Digital Stereo (IEC958)
    Mute: no
    Volume: front-left: 50%, front-right: 50%
    Active Port: iec958-stereo-output (S/PDIF)

    Изходът по подразбиране в pactl info съответства на посочения iec958-stereo изход. Активният порт Digital Output (S/PDIF) обозначава цифров изход S/PDIF, а не HDMI. Ако екранът е свързан чрез HDMI, сравнете изхода с физическото свързване и проверете наличните изходи и профили на устройството. Наличието само на един изход в списъка не доказва, че хардуерът не поддържа звук през HDMI.

    Mute: no означава, че изходът не е заглушен; Volume: 50% се отнася за двата канала. State: SUSPENDED може да показва неактивност; availability unknown не потвърждава връзка. Нито една от тези стойности сама по себе си не доказва, че звукът се чува.

  6. Проверете към кой изход действително се насочва възпроизвежданият звук.

    Оставете проверения медиен файл да се възпроизвежда и изпълнете следната команда. Всеки блок представлява аудиопоток на приложение. Съпоставете стойността му Sink с номера на изхода от стъпка 4. Така се вижда накъде действително е насочен потокът; това може да се различава от изхода по подразбиране в стъпка 3.

    pactl list sink-inputs

    Ако при очаквано възпроизвеждане не е посочен поток, аудиоуслугата не показва такъв през този достъп. Проверете дали медийният файл действително се възпроизвежда и съдържа звукова писта. Празният списък сам по себе си не доказва повреда на високоговорителите и не обяснява защо потокът липсва.

    Ако конзолата показва само OK без блок Sink Input, това не потвърждава възпроизвеждане на звук. Проверете отново по време на възпроизвеждане; ако другите команди връщат резултати, в този списък в момента не е показан поток.

  7. Сравнете резултата с проверка на място.

    Ако звукът е насочен към очаквания изход, не е заглушен и силата му е над нула, помолете човек на място да провери силата на звука на дисплея, избрания вход, кабела и високоговорителите. Конзолата показва софтуерни настройки, а не доказателство за чуваем звук. Променяйте настройките само според установеното.

Техническа бележка за администратори

pactl изпраща заявки към аудиосървъра на текущата потребителска сесия (PulseAudio или съвместима услуга). Конзолата може да работи с различен потребител от приложението за възпроизвеждане. Не използвайте UID или път към сесия на друг потребител и не добавяйте автоматично sudo; оторизиран администратор трябва да провери правилния достъп.

pactl — Ubuntu / PulseAudio

Свързани теми и следващи стъпки

Какво да изпратите на поддръжката

Изпратете идентификацията на устройството, часа на проверката, точния симптом, резултатите от командите и сравнение с работещ случай. Не включвайте пароли и несвързани лични данни. Разграничавайте наблюденията на място от дистанционните проверки.

Не намерихте това, което търсите?
Свържете се с Вашия доставчик на софтуер.